Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Les présentes conditions s'appliquent à la démo gratuite et au service de site web géré offerts par Ulimby (« nous ») à vous, le propriétaire d'entreprise (« vous »). En demandant une démo ou en payant les frais de mise en place, vous les acceptez.
1. Démo gratuite
- La démo est gratuite et ne crée aucune obligation d'achat.
- Nous offrons jusqu'à deux versions de démo par entreprise. Si aucune ne vous convient, nous nous quittons sans frais.
- Le contenu que vous nous envoyez (textes, logo, photos) doit vous appartenir ou être utilisé avec autorisation.
2. Prix et paiement
- Mise en place : 199 $ CA, une seule fois, payable lorsque vous approuvez votre démo.
- Forfait mensuel : 59 $ CA par mois, facturé mensuellement à l'avance.
- Les prix excluent les taxes applicables (TPS/TVH/TVQ), qui sont ajoutées à votre facture.
- Nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant toute modification de prix.
3. Ce que comprend le forfait mensuel
- Un nom de domaine .com ou .ca, enregistré à votre nom et renouvelé par nous tant que votre forfait est actif. Les autres extensions sont offertes en supplément, avec un prix communiqué avant l'enregistrement. Si vous possédez déjà un domaine, nous le connectons sans frais.
- L'hébergement sur le réseau mondial de Cloudflare, un certificat SSL et un CDN.
- Une adresse courriel de transfert sur votre domaine (pour la réception), redirigée vers la boîte de votre choix. Une boîte courriel complète est offerte en supplément.
- La configuration de votre fiche Google Business Profile et un référencement local de base. Google contrôle ses fiches et ses classements; nous ne pouvons donc pas garantir un positionnement.
- Un rapport mensuel avec les visites de votre site et les clics de contact.
- Des sauvegardes quotidiennes et une surveillance de la disponibilité 24/7.
- Jusqu'à 30 minutes de modifications de contenu par mois (textes, photos, prix, heures). Les minutes non utilisées ne sont pas reportées.
- Du soutien par WhatsApp et par courriel.
Les modifications plus importantes, comme de nouvelles pages ou une refonte, font l'objet d'une soumission distincte avant le début des travaux. Nous visons à publier votre site dans les 24 heures suivant la réception de vos renseignements approuvés; il s'agit d'un objectif et non d'une garantie.
4. Vos responsabilités
- Fournir des renseignements exacts et du contenu que vous avez le droit d'utiliser.
- Ne pas utiliser le site web pour du contenu illégal, trompeur ou préjudiciable.
- Si vous possédez votre nom de domaine, garder son enregistrement actif et nous donner l'accès nécessaire pour le connecter.
5. Propriété
- Vous êtes propriétaire du contenu de votre entreprise : textes, logo, photos et nom de domaine.
- Le design et le code du site web vous sont fournis sous licence tant que votre forfait est actif.
6. Annulation
- Vous pouvez annuler en tout temps en écrivant à hello@ulimby.com. Il n'y a aucune durée minimale ni aucuns frais d'annulation.
- Votre site reste en ligne jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis il est mis hors ligne.
- Les frais de mise en place ne sont pas remboursables une fois votre site publié.
- Sur demande, nous vous remettons votre contenu (textes, logo, photos) et vous aidons à diriger votre domaine ailleurs. Les renouvellements du domaine après l'annulation sont à votre charge.
- Nous pouvons suspendre le service si une facture est en souffrance depuis plus de 30 jours, après vous en avoir avisé.
7. Disponibilité et responsabilité
Nous travaillons à garder votre site en ligne et rapide, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous avez payés au cours des trois mois précédant l'événement à l'origine d'une réclamation. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confèrent les lois sur la protection du consommateur auxquels il est impossible de renoncer.
8. Confidentialité
La façon dont nous traitons vos renseignements est décrite dans notre Politique de confidentialité.
9. Modifications et droit applicable
Nous pouvons modifier les présentes conditions avec un préavis de 30 jours aux clients. Elles sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
10. Marques de commerce
Google, WhatsApp, Cloudflare et PayPal sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Ulimby n'est ni affilié à ces entreprises ni approuvé par elles.
Nous joindre
La version anglaise de ces conditions est aussi disponible : Terms of Service.