Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Ulimby (« nous ») crée et gère des sites web pour les petites entreprises. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille à la protection de vos renseignements. Pour la joindre : hello@ulimby.com (objet : « Confidentialité »).

Ce que nous recueillons

Formulaire de demande de démo : nom de l'entreprise, secteur d'activité, ville et province, services, années en affaires, type de clientèle, ce qui vous distingue, numéro WhatsApp ou de téléphone, courriel et, si vous le souhaitez, votre logo, vos photos et la couleur de votre marque.
Conversations : les messages que vous échangez avec nous par WhatsApp ou par courriel.
Clients seulement : les renseignements de facturation nécessaires pour vous facturer. Les paiements par carte sont traités par notre fournisseur de paiement; nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.
Données techniques : l'adresse IP et les renseignements sur le navigateur traités automatiquement par notre hébergeur pour afficher ce site.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer votre démo gratuite et vous l'envoyer par WhatsApp ou par courriel.
Pour faire le suivi de votre démo (au plus deux versions, comme le prévoient nos Conditions d'utilisation).
Si vous devenez client : pour créer, publier, héberger et mettre à jour votre site web, vous facturer et vous offrir du soutien.
Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ce site.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, donné lorsque vous soumettez le formulaire de démo. Vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant à hello@ulimby.com; nous cesserons alors de communiquer avec vous et supprimerons les renseignements liés à votre démo, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Fournisseurs de services et conservation à l'extérieur du Québec et du Canada

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants. Certains conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada :

Tally (Belgique, UE) : héberge notre formulaire de demande de démo et les réponses.
Cloudflare (États-Unis, réseau mondial) : héberge ce site et ceux de nos clients, et enregistre les noms de domaine des clients. Pour enregistrer un domaine à votre nom, votre nom et vos coordonnées sont transmis au registre du domaine, comme l'exige la réglementation.
WhatsApp / Meta (États-Unis) : messagerie avec vous.
Clients seulement : notre processeur de paiement et notre fournisseur de messagerie, une fois en place.

Les renseignements conservés à l'extérieur du Québec peuvent être soumis aux lois de ces endroits. Nous choisissons des fournisseurs qui protègent les renseignements selon des normes comparables à celles du droit canadien.

Durée de conservation

Demandes de démo qui ne deviennent pas clients : supprimées 12 mois après notre dernier contact, ou plus tôt sur demande.
Clients : pendant toute la durée du service, puis aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables (généralement 6 ans pour les documents de facturation).

Sécurité

L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous servir. Nos fournisseurs utilisent le chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que les autorités concernées, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez nous demander :

d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
de les supprimer, ou de retirer votre consentement;
de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé.

Écrivez à hello@ulimby.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à laCommission d'accès à l'information du Québecou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin d'analyse ou de publicité. Le formulaire de démo intégré peut utiliser des témoins strictement nécessaires à son fonctionnement.

Modifications à cette politique

Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessus.

La version anglaise de cette politique est aussi disponible : Privacy Policy.